Preguntas frecuentes de nuestros clientes

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  • COMPRA

Nuestra dinámica de compra.

Question Una vez realizada mi compra, ¿Cuándo es enviado?
Answer

“Envió inmediato”.
Tu pedido es enviado el mismo día que se recibe el pago en horario laboral.
*Excepción  días festivos y fines de semana.

Question ¿Tiene garantía mi compra?
Answer

SI, La garantía es válida solo en artículos de tecnología que no tienen un correcto funcionamiento.

Question ¿Puedo pedir un reembolso de mi compra?
Answer

Si, contamos con reembolso total o parcial de tu compra.
Solo pedimos al cliente enviar los artículos en buen estado de empaque.


  • ENVÍO

Nuestra dinámica de envío.

Question ¿Con cuales paqueterías se envía mi pedido?
Answer

El paquete se envía con la paquetería que mejor trabaje en tu región y utilizamos las siguientes paqueterías:

Estafeta
FedEx
Paquete Express
99 Minutos

Question El costo de envió ¿incluye zona extendida?
Answer

SI, el costo es incluido sin importar la zona se envía con paqueterías como Estafeta o FedEx

  • GARANTÍA

Cambios y Devoluciones

  • Para aplicar la garantía es necesario entregar el producto en las condiciones en las que se recibió con accesorios y empaque en buen estado.
  • La garantía aplica solamente para productos relacionados a tecnología y/o electrónicos con algún defecto de fabrica.
  • NO se aplican devoluciones en efectivo, se aplicarán cupones y cambios por otros productos para cubrir el monto (Aplica solamente en defectos sobre productos eléctricos y/o tecnológicos).
  • NO se aplican cambios o devoluciones en productos no defectuosos (Es importante leer descripción o contactar por WhatsApp).